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En productos y servicios la preferencia de compra se da por factores de los que las personas no tenemos plena consciencia. El centro de toma de decisiones del cerebro se ve inundado por factores subconscientes asociados a valores, emociones y motivaciones internas que desencadenan la compra. Comprender, planificar y administrar estos factores es el secreto del éxito de las grandes marcas .